Procedimiento para ejercer los derechos de Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición (ARCO), la revocación del consentimiento y la limitación del uso o divulgación, conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, publicada en el DOF el 20 de marzo de 2025.
1. Medios para presentar la solicitud
- En línea, sin costo: el formulario del Centro de privacidad.
- Por correo electrónico: [PENDIENTE: Correo de privacidad (p. ej. privacidad@wepassly.com)].
- Si tienes cuenta: Ajustes → Privacidad y datos (acceso y cancelación inmediatos).
- Si eres invitado: «Tus datos», al pie de tu invitación.
2. Qué debe contener
- Tu nombre y un medio para comunicarte la respuesta (correo).
- Un documento o mecanismo que acredite tu identidad o, en su caso, la de tu representante y su poder. Para usuarios con cuenta basta con escribir desde el correo de la cuenta; para invitados, abrir la solicitud desde su invitación.
- La descripción clara del derecho que quieres ejercer y de los datos a los que se refiere.
- Para rectificación: los cambios a realizar y, si aplica, la documentación que los sustente.
- Cualquier otro elemento que facilite localizar los datos (por ejemplo, el nombre del evento).
3. Plazos
- Te comunicaremos la respuesta en un máximo de 20 días hábiles desde que recibamos la solicitud completa.
- Si procede, la haremos efectiva dentro de los 15 días hábiles siguientes a la respuesta.
- Estos plazos pueden ampliarse una sola vez por un periodo igual cuando se justifique, avisándote antes.
- Si falta información, te la pediremos dentro de los 5 días hábiles siguientes y tendrás 10 días hábiles para enviarla.
La entrega de los datos es gratuita; sólo podrían cobrarse los gastos de envío o reproducción en copias físicas.
4. Cuándo podemos negarnos
Sólo en los casos previstos por la ley: por ejemplo, si no se acredita la identidad, si los datos no están en nuestra base, si se lesionan derechos de un tercero, si lo impide una resolución de autoridad o si debemos conservarlos por una obligación legal (como los registros contables). Te lo explicaremos por escrito con su fundamento.
5. Datos de invitados
Cuando la solicitud se refiere a datos de invitados de un evento, el responsable es el anfitrión y Passly su encargado: trasladamos tu solicitud al anfitrión de inmediato y le damos las herramientas para resolverla, vigilando que se cumpla el plazo.
6. Autoridad
Si consideras que tu derecho no fue atendido, puedes iniciar el procedimiento de protección de derechos ante la Secretaría Anticorrupción y Buen Gobierno, autoridad garante desde el 21 de marzo de 2025.
Historial de versiones
- v1.0 · 1 de octubre de 2026 · Cambio material — Primera versión publicada.