Desde aquí puedes ejercer cualquier derecho sobre tus datos personales, tengas o no cuenta en Passly. También sirve para pedir un reembolso, desistir de una compra o apelar una decisión sobre tu contenido.
1. La vía más rápida
| Si eres… | Haz esto |
|---|---|
| Usuario con cuenta | Ajustes → Privacidad y datos: descarga todos tus datos, revisa los documentos que aceptaste, cambia tus cookies o elimina tu cuenta, al momento. |
| Invitado a un evento | Abre tu invitación y pulsa «Tus datos» al pie: verás lo que el anfitrión tiene sobre ti y podrás pedir que se corrija o se borre. |
| Cualquier otra persona | Usa el formulario de abajo. |
2. Formulario de solicitudes
Al enviarlo verás un número de folio y la fecha límite de respuesta. También puedes escribir a [PENDIENTE: Correo de privacidad (p. ej. privacidad@wepassly.com)].
3. Qué puedes pedir
- Acceso: saber qué datos tenemos y cómo los usamos, y recibir una copia.
- Rectificación: corregir datos inexactos.
- Cancelación / supresión: borrar tus datos.
- Oposición y limitación: que dejemos de usarlos para ciertos fines.
- Portabilidad: recibirlos en formato estructurado (JSON).
- Revocación del consentimiento, por ejemplo sobre datos de salud o cookies opcionales.
- En California: saber, borrar, corregir y no vender ni compartir (no vendemos ni compartimos).
4. Plazos y verificación
Respondemos dentro del plazo más corto que te corresponda: 20 días hábiles (México), 1 mes (UE y Reino Unido) o 45 días (California). Si necesitamos más tiempo, te avisaremos dentro del plazo con los motivos, como permite la ley.
Para proteger tus datos, verificamos tu identidad de forma proporcionada: normalmente basta con responder desde el correo de tu cuenta o, si eres invitado, abrir la solicitud desde tu propia invitación. Nunca te pediremos más datos de los necesarios. Puedes actuar mediante un representante con autorización por escrito.
Ejercer tus derechos es gratuito. Sólo podríamos cobrar los costos de reproducción o rechazar una solicitud si es manifiestamente infundada o excesiva, explicándote por qué.
5. Solicitudes sobre datos de un evento
Los datos de los invitados los decide el anfitrión del evento. Cuando recibimos tu solicitud, se la trasladamos al momento; el anfitrión puede resolverla con un clic. Si no lo hace en 10 días hábiles, Passly interviene para que tu solicitud se atienda dentro del plazo legal.
6. Si no estás conforme
Puedes acudir a la autoridad de protección de datos de tu país: en México, la Secretaría Anticorrupción y Buen Gobierno; en la UE, tu autoridad de control; en el Reino Unido, la ICO; en California, la California Privacy Protection Agency.
Historial de versiones
- v1.0 · 1 de octubre de 2026 · Cambio material — Primera versión publicada.