Esta Política de Retención dice, dato por dato, cuánto tiempo lo guardamos y cómo se borra. Los plazos se aplican automáticamente: el mismo archivo que alimenta esta tabla es el que usa nuestro proceso diario de borrado.
1. Plazos
| Dato | Cuánto tiempo | Cómo se borra |
|---|---|---|
| Cuenta, perfil, espacios de trabajo | Mientras tengas la cuenta. | Al eliminar la cuenta: 14 días de gracia y después borrado definitivo. |
| Eventos, diseños, invitaciones publicadas | Mientras tengas la cuenta o hasta que los borres. | Papelera: purga definitiva a los 30 días. |
| Invitados, grupos, RSVP, mesas, accesos | Mientras el evento exista. | Al borrar un invitado: se eliminan sus datos personales a los 30 días. Al borrar el evento o la cuenta: todo. |
| Restricciones alimentarias y accesibilidad | Igual que el invitado. | Además, el invitado o el anfitrión pueden borrarlas en cualquier momento. |
| Fotos de la galería (todas sus versiones y el original) | Mientras el evento exista. | Al borrar la foto: inmediato, todas las versiones. Con el evento o la cuenta: todo. |
| Selfies de los juegos | Hasta 30 días después de la fecha del evento. | Borrado automático diario. |
| Archivos del evento y de la marca | Mientras el evento o la cuenta existan. | Con el evento o la cuenta. |
| Registros de aperturas de invitaciones | 13 meses (el navegador, sólo 30 días). | Borrado automático diario. |
| Historial de IA | Mientras tengas la cuenta. | Con la cuenta. |
| Caché de resultados de IA | 30 días. Los resultados con datos de invitados nunca se guardan. | Borrado automático diario. |
| Notificaciones leídas | 180 días. | Borrado automático diario. |
| Contadores anti-abuso | 48 horas. | Borrado automático diario. |
| Registros técnicos del servidor | Según el plan de nuestro proveedor de alojamiento; no contienen correos, teléfonos ni tokens. | Rotación automática del proveedor. |
| Pagos y comprobantes | 5 años (Código Fiscal de la Federación, art. 30). | Si borras tu cuenta, se desvinculan de ti (anonimización) y se conservan sólo los datos contables. |
| Detalle técnico de los avisos de pago de Stripe | 90 días. | Después se reduce a los campos contables. |
| Datos en Stripe | Según la política de Stripe y sus obligaciones legales. | Al borrar tu cuenta eliminamos tu cliente en Stripe; Stripe conserva lo que la ley le exige. |
| Aceptación de documentos legales | Mientras tengas la cuenta y 5 años después. | Desvinculada de tu cuenta al borrarla; se conserva como prueba. |
| Solicitudes de privacidad, reembolso y avisos de contenido | 3 años desde su cierre. | Después se borran los datos de contacto. |
| Mensajes de soporte | Mientras tengas la cuenta. | Con la cuenta. |
| Decisión sobre cookies | 180 días en tu navegador. | Caduca sola o al borrar tus cookies. |
2. Qué pasa al eliminar tu cuenta
- Pides la eliminación en Ajustes → Privacidad y datos y confirmas con tu contraseña.
- Durante 14 días puedes arrepentirte con un clic. Tu suscripción deja de renovarse.
- Al terminar el plazo se borran de forma definitiva: tu cuenta, tus espacios de trabajo propios, eventos, invitaciones, invitados, RSVP, mesas, galerías, fotos y archivos, y tu cliente de Stripe. Las invitaciones dejan de funcionar.
- Sólo se conserva, sin vínculo con tu identidad, lo que la ley exige (registros contables) y la prueba de los documentos que aceptaste.
Si eres propietario de un espacio de trabajo con otros miembros, antes debes retirarlos para que nadie pierda acceso por sorpresa.
3. Copias técnicas
Las copias técnicas que mantienen nuestros proveedores para la continuidad del servicio se sobrescriben en sus ciclos ordinarios. Si restauramos una copia, volveremos a aplicar los borrados pendientes.
4. Excepciones
Podemos conservar datos más tiempo sólo cuando lo exija la ley, una autoridad o un procedimiento judicial, o para defendernos de una reclamación concreta, y únicamente lo necesario y mientras dure esa causa.
Historial de versiones
- v1.0 · 1 de octubre de 2026 · Cambio material — Primera versión publicada.