Términos y Condiciones

1. Aceptación y capacidad#

Al crear una cuenta, marcar la casilla de aceptación o usar Passly aceptas estos Términos, el Aviso de Privacidad, la Política de Uso Aceptable y, si contratas un plan, los Términos de Suscripción y Facturación y la Política de Reembolsos y Cancelación. Si actúas como responsable de datos de invitados, también aceptas el Acuerdo de Tratamiento de Datos.

Debes ser mayor de 18 años y tener capacidad legal para contratar. Si usas Passly en nombre de una empresa u organización, declaras que tienes facultades para obligarla, y «tú» se refiere también a ella.

El contrato se celebra por medios electrónicos y tu aceptación por clic tiene plena validez (Código de Comercio, arts. 89 y siguientes). Guardamos qué versión aceptaste y cuándo.

Las personas invitadas que sólo abren una invitación o confirman asistencia no necesitan aceptar estos Términos; su información se rige por el Aviso para invitados.

2. Definiciones#

• Servicio: el sitio, la aplicación, el editor, las invitaciones, el RSVP, la gestión de invitados, mesas y accesos, la galería, la app del evento, el estudio de video, las funciones de IA y cualquier otra función de Passly.
• Anfitrión o usuario: quien tiene una cuenta y crea o administra eventos.
• Invitado: la persona que recibe una invitación o participa en un evento, tenga o no cuenta.
• Tu contenido: textos, fotos, videos, audio, logotipos, tipografías, diseños, listas y datos que tú o tu equipo suben o crean en Passly.
• Espacio de trabajo: la cuenta compartida donde viven tus eventos, tu marca y tu equipo.

3. El servicio#

Passly te permite diseñar, publicar y administrar invitaciones digitales y la logística de tu evento. Puedes usar gratis el editor y crear borradores; publicar una invitación y algunas funciones requieren un plan de pago, según se indica en Precios antes de comprar.

Algunas funciones pueden marcarse como «beta» o experimentales. Te lo indicaremos y pueden cambiar o retirarse.

4. Tu cuenta y tu equipo#

• Da información verdadera y mantenla al día.
• Cuida tu contraseña. Eres responsable de lo que ocurra en tu cuenta salvo que se deba a una falla de seguridad nuestra. Avísanos de inmediato si sospechas un acceso indebido.
• Puedes invitar a miembros a tu espacio de trabajo y asignarles un rol. Eres responsable de a quién das acceso y de retirarlo cuando ya no corresponda.
• El personal de puerta que autorices con un PIN verá los datos necesarios para la entrada. Comparte el PIN sólo con quien lo necesite.
• No puedes vender, ceder ni compartir tu cuenta.

5. Planes, pagos y cancelación#

Los precios se muestran en pesos mexicanos (MXN) con IVA incluido. Los pagos los procesa Stripe; Passly no guarda los datos de tu tarjeta. Antes de pagar verás qué compras, cuánto cuesta, si se renueva, cuándo y cómo cancelar.

Las suscripciones se renuevan automáticamente cada mes hasta que las canceles. Puedes cancelarlas en cualquier momento desde Organización → Facturación, sin penalización; conservas el acceso hasta el final del periodo pagado. Te avisaremos al menos 7 días antes de cada renovación.

Las reglas completas están en los Términos de Suscripción y Facturación y en la Política de Reembolsos y Cancelación, que forman parte de este contrato.

6. Tu contenido: es tuyo#

Conservas todos los derechos sobre tu contenido. Passly no se apropia de él.

Para poder prestarte el servicio nos otorgas una licencia limitada, no exclusiva, gratuita, mundial y revocable para alojar, almacenar, reproducir, adaptar técnicamente (por ejemplo, redimensionar, comprimir, convertir formatos o generar miniaturas), mostrar y transmitir tu contenido únicamente para operar y mostrarte el servicio y para mostrarlo a las personas con quienes tú lo compartes (tus invitados, tu equipo, el público de una invitación abierta).

Esa licencia termina cuando borras el contenido o tu cuenta, salvo por: (a) copias técnicas que desaparecen según la Política de Retención; (b) lo que la ley nos obligue a conservar; y (c) el contenido que otros usuarios hayan subido a tu galería, que es de ellos.

No usamos tu contenido para publicidad ni lo mostramos como ejemplo sin tu permiso expreso y por separado. No entrenamos modelos de IA con tu contenido ni con los datos de tus invitados.

7. Datos de tus invitados y de otras personas#

Cuando cargas datos de otras personas (lista de invitados, teléfonos, correos, mesas, fotos, nombres de acompañantes, notas), tú decides para qué se usan y eres el responsable de ellos ante la ley. Passly actúa como tu encargado y los trata sólo para prestarte el servicio, según el Acuerdo de Tratamiento de Datos, que forma parte de estos Términos.

Al cargarlos, declaras y garantizas que:

1. Los obtuviste de forma lícita y puedes usarlos para organizar tu evento (por ejemplo, porque te los dieron las propias personas o sus familias).
2. Para datos sensibles —como restricciones alimentarias, condiciones de salud o necesidades de accesibilidad— cuentas con el consentimiento expreso de la persona.
3. Para datos o fotos de menores de edad, cuentas con el consentimiento de quien ejerce la patria potestad o tutela.
4. Usarás los datos sólo para tu evento, no para publicidad, ni los venderás, ni harás envíos masivos no solicitados (spam), incluido WhatsApp.
5. Atenderás las solicitudes de tus invitados sobre sus datos (Passly te avisará cuando lleguen y te dará herramientas para resolverlas con un clic).
6. No subirás datos que no necesites, como números de identificación oficial, datos financieros o expedientes médicos.

Si actúas a título puramente personal o doméstico (por ejemplo, organizas tu propia boda), puede que la ley de protección de datos no te imponga obligaciones como responsable; aun así, Passly protegerá esos datos como si lo hiciera.

8. Lo que es de Passly#

Passly, su software, código, motor de diseño, editor, interfaz, marca, logotipos, plantillas, ilustraciones, animaciones, sistemas de diseño, documentación y demás elementos propios están protegidos por las leyes de propiedad intelectual e industrial y son de Passly o de sus licenciantes.

Te damos un derecho personal, no exclusivo e intransferible para usar el servicio y para incorporar nuestras plantillas, ilustraciones y elementos de diseño en las invitaciones y materiales de tus eventos creados con Passly. No puedes extraerlos para revenderlos o usarlos fuera de Passly, ni copiar, descompilar o hacer ingeniería inversa del software, ni extraer datos de forma automatizada (scraping), salvo lo que la ley permita expresamente.

Si nos envías sugerencias, podemos usarlas libremente sin obligación de compensarte.

Más detalle en la Política de Propiedad Intelectual.

9. Música, fotos, tipografías y otros recursos de terceros#

Eres responsable de contar con los derechos o licencias de todo lo que subas o enlaces: fotografías tomadas por un fotógrafo profesional, canciones, videos, logotipos, tipografías comerciales, ilustraciones y textos de terceros.

La música de fondo por enlace a YouTube se reproduce desde YouTube y está sujeta a sus condiciones; Passly no te concede derechos sobre esa música.

Algunas plantillas incluyen fotografías de bancos de imágenes con licencia libre (como Unsplash) o tipografías de licencia abierta (como Google Fonts). Puedes usarlas dentro de tus invitaciones conforme a sus licencias.

10. Uso aceptable#

Debes usar Passly de forma lícita y respetuosa. Está prohibido, entre otras cosas, publicar contenido ilegal, que infrinja derechos de terceros, de odio, violento, sexual que involucre a menores o sin consentimiento, fraudulento o engañoso; suplantar a otras personas; enviar spam; vulnerar la seguridad; o usar Passly para eventos con fines ilícitos. La lista completa está en la Política de Uso Aceptable.

11. Funciones de inteligencia artificial#

• Puedes usar lo que la IA genere para tus eventos. En la medida en que la ley reconozca derechos sobre ese resultado, te corresponden a ti; ten en cuenta que resultados parecidos pueden generarse para otras personas.
• La IA puede equivocarse. Revisa nombres, fechas, direcciones y textos antes de publicar. Eres responsable de lo que publiques.
• No uses la IA para crear contenido engañoso sobre personas reales, suplantaciones (deepfakes) o contenido prohibido por la Política de Uso Aceptable.
• Los créditos de IA se consumen al usar las funciones según la tarifa que se muestra en la app.
• Qué datos se envían a cada proveedor de IA y con qué garantías se explica en Uso de inteligencia artificial.

12. Reportes de contenido, retiro y apelación#

Cualquier persona puede reportarnos contenido ilegal o que infrinja derechos mediante el formulario de la Política de Propiedad Intelectual o a [PENDIENTE: Correo legal (p. ej. legal@wepassly.com)]. Revisaremos cada aviso con diligencia.

Podemos retirar o desactivar contenido, o restringir una cuenta, cuando sea ilegal, infrinja estos Términos o lo ordene una autoridad. Salvo que la ley o un riesgo grave lo impidan, te explicaremos qué retiramos, por qué y cómo apelar. Puedes apelar en el Centro de privacidad o a [PENDIENTE: Correo legal (p. ej. legal@wepassly.com)]; una persona revisará tu caso.

Cancelaremos las cuentas de quienes infrinjan derechos de autor de forma reiterada.

13. Disponibilidad y copias de tu información#

Trabajamos para que Passly esté disponible siempre, en especial el día de tu evento, pero el servicio puede interrumpirse por mantenimiento, fallas de proveedores, de internet o causas ajenas a nosotros. No garantizamos una disponibilidad ininterrumpida salvo que lo acordemos por escrito.

Te recomendamos descargar una copia de tu información antes del evento como respaldo (Ajustes → Privacidad y datos → «Descargar mis datos», incluido sin costo en todas las cuentas).

14. Cambios en el servicio#

Podemos mejorar, cambiar o retirar funciones. Si un cambio reduce de forma importante lo que ya pagaste, te avisaremos con antelación razonable y podrás cancelar y recibir el reembolso proporcional de la parte no utilizada.

15. Suspensión y terminación#

Puedes terminar cuando quieras: cancela tu suscripción y elimina tu cuenta en Ajustes → Privacidad y datos. Al eliminarla tendrás 14 días para arrepentirte; después borramos tus datos según la Política de Retención.

Podemos suspender o terminar tu cuenta si incumples gravemente estos Términos, si lo exige la ley o una autoridad, o si tu uso pone en riesgo a otras personas o al servicio. Salvo urgencia o prohibición legal, te avisaremos antes con los motivos y te daremos oportunidad de corregir y de descargar tu información. Si terminamos sin causa imputable a ti, te reembolsaremos la parte no utilizada de lo pagado.

16. Garantías#

Prestamos el servicio con diligencia profesional. Fuera de lo que la ley exige y de lo que prometemos expresamente en estos Términos, el servicio se ofrece «tal cual». Esta cláusula no afecta las garantías legales que te correspondan como consumidor en tu país.

17. Responsabilidad#

En la medida en que lo permita la ley aplicable:

1. Passly no responde de daños indirectos o consecuenciales (por ejemplo, lucro cesante) derivados del uso del servicio.
2. La responsabilidad total de Passly por cualquier reclamación relacionada con el servicio se limita al importe que nos pagaste en los 12 meses anteriores al hecho que la origina.
3. Passly no responde del contenido que publican los usuarios ni de las decisiones de los anfitriones sobre sus eventos.

Estas limitaciones no se aplican a los daños causados por dolo o negligencia grave, a la muerte o lesiones personales, a las infracciones de la normativa de protección de datos imputables a Passly, ni a ninguna responsabilidad que la ley no permita limitar, incluidos los derechos irrenunciables de los consumidores (Ley Federal de Protección al Consumidor y normas equivalentes de tu país).

18. Reclamaciones de terceros#

Si usas Passly como empresa o profesional, te comprometes a defender e indemnizar a Passly frente a reclamaciones de terceros que se deban a tu contenido, a los datos que cargaste sin base legal o a tu incumplimiento de estos Términos, siempre que te avisemos con prontitud y te permitamos dirigir la defensa.

Si eres consumidor, respondes frente a Passly conforme a las reglas generales de la ley aplicable.

19. Servicios de terceros#

Passly se integra con servicios de terceros (Stripe para pagos, Google Maps y YouTube en las invitaciones, WhatsApp para compartir enlaces). Su uso se rige además por las condiciones de esos terceros, de cuyo funcionamiento no somos responsables.

20. Ley aplicable, quejas y tribunales#

Estos Términos se rigen por [PENDIENTE: Ley aplicable (p. ej. leyes federales de los Estados Unidos Mexicanos)], y cualquier controversia se someterá a [PENDIENTE: Tribunales competentes (p. ej. tribunales de la Ciudad de México)], sin perjuicio de que, si eres consumidor, puedas acudir a los tribunales y a las autoridades de protección al consumidor de tu país de residencia y de que te apliquen las normas imperativas de ese país.

En México puedes presentar quejas ante la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco). En la UE puedes acudir a los organismos de resolución alternativa de litigios de tu país.

Antes de cualquier reclamación, escríbenos a hola@wepassly.com: casi todo se resuelve así.

21. Cambios a estos Términos#

Si hacemos un cambio material (por ejemplo, en precios, derechos u obligaciones), te avisaremos dentro de la app con al menos 30 días de antelación, salvo que el cambio lo exija la ley o una autoridad, y te pediremos que lo aceptes para seguir usando las funciones de pago. Si no estás de acuerdo, puedes cancelar sin penalización antes de que entre en vigor. Los cambios informativos (redacción, correcciones) se publican con un aviso. El historial de versiones está al pie de esta página.

22. Disposiciones generales#

• Si una cláusula fuera inválida, el resto sigue vigente.
• No ejercer un derecho no implica renunciar a él.
• Podemos ceder este contrato a una empresa sucesora avisándote; tú no puedes cederlo sin nuestro permiso.
• Ninguna parte responde por incumplimientos causados por fuerza mayor.
• Estos Términos se publican en español y en inglés; en caso de discrepancia prevalece la versión en español.
• Las comunicaciones contigo se harán dentro de la app o al correo de tu cuenta.

23. Contacto#

[PENDIENTE: Razón social / nombre legal del titular] · [PENDIENTE: Domicilio completo (calle, número, colonia, C.P., ciudad, estado, país)] · hola@wepassly.com · [PENDIENTE: Teléfono de atención a clientes] · Asuntos legales: [PENDIENTE: Correo legal (p. ej. legal@wepassly.com)].