Respuestas cortas a las preguntas legales y de privacidad más comunes. Si no encuentras la tuya, escríbenos a hola@wepassly.com.
Me invitaron con Passly. ¿Tengo que crear una cuenta?
No. Puedes abrir tu invitación, confirmar asistencia y usar la galería sin cuenta. Tus datos sólo se usan para ese evento. Lee el Aviso para invitados.
¿Quién ve mi confirmación y mis datos?
El anfitrión, su equipo y el personal de la entrada que autorice. Passly no los usa para nada más ni los vende. Ver Quién puede verlos.
Soy invitado. ¿Cómo pido que borren mis datos?
Pulsa «Tus datos» al pie de tu invitación, o usa el Centro de privacidad. El anfitrión recibe tu solicitud al momento.
¿Passly vende datos o muestra publicidad?
No. No vendemos datos, no los compartimos para publicidad y no usamos cookies de marketing.
¿Mis fotos y diseños son míos?
Sí. Sólo nos das el permiso mínimo para alojarlos y mostrarlos a quien tú decidas, y termina cuando los borras. Ver Tu contenido.
¿Puedo poner cualquier canción o foto?
Sólo si tienes permiso para usarla. La música por enlace de YouTube se reproduce desde YouTube. Ver Propiedad Intelectual.
Soy anfitrión. ¿Qué debo cuidar con los datos de mis invitados?
Usarlos sólo para tu evento, tener permiso para datos de salud y de menores, no hacer spam y atender las solicitudes de tus invitados (Passly te avisa y te da las herramientas). Ver Datos de tus invitados.
¿La suscripción se renueva sola? ¿Cómo cancelo?
Sí, cada mes, y te avisamos 7 días antes. Cancela en Organización → Facturación → «Cancelar suscripción»: conservas el acceso hasta el fin del periodo y no se te vuelve a cobrar. Ver Cómo cancelar.
¿Puedo pedir un reembolso?
Sí, si no usaste la compra y la pides dentro de 10 días, y siempre ante cobros duplicados o fallas nuestras. Ver Reembolsos.
¿Guardan mi tarjeta?
No. Los pagos los procesa Stripe y Passly nunca ve el número completo de tu tarjeta.
¿Cómo borro mi cuenta y qué pasa con mis eventos?
Ajustes → Privacidad y datos → «Eliminar mi cuenta». Tienes 14 días para arrepentirte; después se borra todo, incluidas tus invitaciones, invitados y fotos. Ver Qué pasa al eliminar tu cuenta.
¿Puedo descargar mis datos?
Sí, gratis y en cualquier momento: Ajustes → Privacidad y datos → «Descargar mis datos» (formato JSON).
¿La IA aprende de mis datos o los de mis invitados?
Passly no entrena modelos con tu contenido. Las funciones con datos personales usan un proveedor que, según sus términos, no entrena con los datos de sus clientes de API. Ver Uso de IA.
¿Puedo crear una invitación para la fiesta de un menor?
Claro. Sólo necesitas el permiso de su madre, padre o tutor para publicar sus datos o fotos. Para tener cuenta en Passly debes ser mayor de 18 años.
¿Es seguro?
Ciframos todo el tráfico, aislamos los datos de cada cuenta en la base de datos y firmamos los accesos con QR, entre otras medidas. Ver Seguridad.
¿Qué versión de estos documentos vale?
Los publicamos en español y en inglés. Si hubiera diferencias, prevalece la versión en español.
Historial de versiones
- v1.0 · 1 de octubre de 2026 · Cambio material — Primera versión publicada.